Si desea realizar un cambio o devolución de producto, deberá seguir los siguientes pasos:

El primer cambio de talla es gratuito para pedidos enviados dentro de España y los gastos de envío correspondientes correrán a cargo de Byst’ The Label.

1. Solicitar el cambio o devolución por mail a info@bystthelabel.com en un     plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto, indicando en el mail los siguientes datos:

  • Referencia del pedido
  • Nombre
  • Email
  • Modelo
  • Talla
  • Titular de la tarjeta (con la que se hizo el pago)

2. Enviar el artículo en su embalaje original a la dirección proporcionada por Byst’ The Label una vez el cambio o devolución haya sido aceptado.

3. El artículo deberá ser recibido por Byst’ The Label en un periodo máximo de 15 días desde la recepción del producto.

Una vez superado el control de calidad, Byst’ The Label emitirá un reembolso por el importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

  • El importe del reembolso corresponderá al valor de la compra realizada, sin incluir los gastos de envío.

  • Los gastos de envío para la devolución serán asumidos por el cliente.

  • Los costes de envío no son reembolsables.

  • El cliente será responsable del producto hasta que llegue a Byst’ The Label. Se recomienda utilizar una forma de envío que permita el seguimiento del paquete.

Para poder realizar un cambio o devolución, el artículo deberá estar en perfectas condiciones. Deberá devolverse en su embalaje original.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, manchados o dañados.

En el caso de que Byst’ The Label haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Byst’ The Label se responsabilizará del cambio del artículo y asumirá los costes tanto de la devolución como del nuevo envío. Solo se reemplazarán artículos defectuosos o dañados comunicándolo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Byst’ The Label se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones.