RETURNS & EXCHANGES

Si desea realizar un cambio o devolución de producto, deberá seguir los siguientes pasos:

1. Solicitar el cambio o devolución por mail a bystthelabel@gmail.com en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto, indicando en el mail los siguientes datos:

• Referencia del pedido
• Nombre
• Email
• Modelo
• Talla
• Titular tarjeta (con la que se hizo el pago)

2. Enviar el artículo en su embalaje original a la dirección proporcionada por Byst’ The Label una vez el cambio o devolución haya sido aceptado.

3. El articulo deberá ser recibido por Byst’ The Label en un periodo máximo de 15 días desde que se solicite el cambio o devolución del producto.

4. Una vez pasado el control de calidad, Byst’ The Label realizará la devolución del artículo mediante reembolso en la misma forma de pago que se haya utilizado al hacerse el pedido.

5. De esta manera, en el caso de los cambios, podrá realizar el pedido de la talla correcta.

El importe de la devolución corresponde al de la compra que se realizó, sin incluir los gastos de envío. Los gastos de envío para el cambio o devolución serán asumidos por el cliente. Los costes de envío no son reembolsables. El cliente será responsable del producto hasta que llegue a Byst’ The Label. Se aconseja que se emplee una forma de envío que le permita hacer un seguimiento del mismo.

Para poder realizar un cambio o devolución, el artículo deberá estar en perfectas condiciones. Deberá devolverse en su embalaje original. No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, manchados o dañados.

En el caso que Byst’ The Label haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Byst’ The Label se responsabilizará del cambio del artículo y asumirá los costes tanto de la devolución como del nuevo envío. Solo se reemplazarán los artículos si están defectuosos o dañados dentro de los 15 días después de la recepción del pedido.

Byst’ The Label se reserva el derecho de rechazar todos los cambios o devoluciones que no cumplan dichas condiciones.