Si desea realizar un cambio o devolución de producto, deberá seguir los siguientes pasos:

1. Solicitar el cambio o devolución por mail a bystthelabel@gmail.com en un     plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto, indicando en el mail los siguientes datos:

• Referencia del pedido
• Nombre
• Email
• Modelo
• Talla
• Titular de la tarjeta (con la que se hizo el pago)

2. Enviar el artículo en su embalaje original a la dirección proporcionada por Byst’ The Label una vez el cambio o devolución haya sido aceptado.

3. El artículo deberá ser recibido por Byst’ The Label en un periodo máximo de 15 días desde que se solicite el cambio o devolución.

Una vez superado el control de calidad, Byst’ The Label emitirá un reembolso por el importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• El importe del reembolso corresponderá al valor de la compra realizada, sin incluir los gastos de envío.

• Los gastos de envío para el cambio o devolución serán asumidos por el cliente.

• Los costes de envío no son reembolsables.

• El cliente será responsable del producto hasta que llegue a Byst’ The Label. Se recomienda utilizar una forma de envío que permita el seguimiento del paquete.

Para poder realizar un cambio o devolución, el artículo deberá estar en perfectas condiciones. Deberá devolverse en su embalaje original.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, manchados o dañados.

En el caso de que Byst’ The Label haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Byst’ The Label se responsabilizará del cambio del artículo y asumirá los costes tanto de la devolución como del nuevo envío. Solo se reemplazarán artículos defectuosos o dañados comunicándolo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Byst’ The Label se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones.