Wenn Sie ein Produkt umtauschen oder zurücksenden möchten, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Den Umtausch oder die Rücksendung per E-Mail an info@bystthelabel.com innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragen, dabei die folgenden Angaben in der E-Mail machen:

  • Bestellnummer
  • Name
  • E-Mail
  • Modell
  • Größe
  • Karteninhaber (mit der die Zahlung erfolgte)

2. Den Artikel in seiner Originalverpackung an die von Byst’ The Label angegebene Adresse senden, sobald der Umtausch oder die Rücksendung akzeptiert wurde.

3. Der Artikel muss von Byst’ The Label innerhalb eines Zeitraums von maximal 15 Tagen ab Beantragung des Umtauschs oder der Rücksendung empfangen werden.

Nach bestandener Qualitätskontrolle wird Byst’ The Label eine Rückerstattung des entsprechenden Betrags über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode vornehmen.

  • Der Erstattungsbetrag entspricht dem Wert des getätigten Kaufs, ohne Versandkosten.

  • Die Versandkosten für den Umtausch oder die Rücksendung trägt der Kunde.

  • Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

  • Der Kunde ist für das Produkt verantwortlich, bis es bei Byst’ The Label ankommt. Es wird empfohlen, eine Versandart zu wählen, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht.

Für einen Umtausch oder eine Rücksendung muss der Artikel in einwandfreiem Zustand sein. Er muss in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden.
Umtausch oder Rücksendung von gebrauchten, verschmutzten oder beschädigten Produkten werden nicht akzeptiert.

Sollte Byst’ The Label versehentlich einen anderen als den bestellten Artikel versandt haben oder die Qualität des versandten Artikels nicht angemessen sein, übernimmt Byst’ The Label die Verantwortung für den Umtausch des Artikels und trägt sowohl die Kosten der Rücksendung als auch des neuen Versands. Nur defekte oder beschädigte Artikel werden ersetzt, wenn dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitgeteilt wird.

Byst’ The Label behält sich das Recht vor, Umtausche oder Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.